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城市供氣服務
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公司機構信息及職責
淄博星辰燃氣有限公司設六個科室，各司其職，互相配合完成各項任務目標。其中辦公室負責文件的擬、收、發、存，會議的組織及會議紀要等基礎管理工作；企業管理科負責組織好公司企業文化和公司內部培訓工作；財務科負責籌集資金和有效使用資金，監督資金正常運行維護資金安全，努力提高公司經濟效益；安全技術科負責完善各級安全檢查制度，預防為主，確保無安全責任事故；工程科負責把好工程材料質量、工程施工質量，搞好竣工驗收和工程費用審核工作；客戶服務中心細化為4個班組，負責巡查維修、營業收費、入戶安檢、調度值班等用戶服務工作。
辦公室職責
1、文件的擬、收、發、存，會議的組織及會議紀要。
2、考勤、福利等勞資工作，提出核準獎罰動議，并執行獎罰決定。
3、勞動紀律、衛生的全面檢查考核。
4、車輛管理，服務車派遣。
5、低值易耗品檢查管理。
6、文件、書籍及考核資料等綜合檔案管理。
7、勞動用工及人事管理。
8、做好公司各項資質、許可證的辦理。
9、合同審查及歸檔。
兼管職責：
1、職工生活、衛生、后勤保障。
2、公司大事記。
3、公司生產、經營安全及設備管理。
4、辦公用品、勞保護品的采購、發放及檢查使用情況。
財務科職責
1、籌集資金和有效使用資金，監督資金正常運行維護資金安全，努力提高公司經濟效益。
2、做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好工資及財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
3、加強財務核算的管理，以提高會計資訊的及時性和準確性。
4、監督公司財產的構建、保管和使用，配合綜合管理定期進行財產清查。
5、按期編制各類會計報表和財務說明，做好財務分析、考核工作。
6、堅決按財務制度辦事，并嚴守公司秘密。
7、財務帳目處理，現款收付和報銷，控制成本，監督資金運營質量。
8、公司財務管理，固定資產定期盤存。
9、主管會計在財、物管理方面對董事長和總公司負責。
10、物資日常出、入庫管理及倉庫管理。
安技科職責
1、完善各級安全檢查制度，預防為主，確保無安全責任事故。
2、每天進行安全檢查，及時發現安全隱患，堅決整改。
3、每月進行安全工作總結、考核，幫助指導各部門的安全工作。
4、做好生產設備的公司級管理，監督、指導部門設備管理工作。
5、負責公司安全管理工作，制定年度安全工作計劃、安全工作考核細則，認真監督和落實，行使好部門安全職責。
6、抓好職工安全教育和培訓，做好各級員工崗前培訓、技能鑒定。
7、認真落實部門各項職能檢查工作考評。
8、依據燃氣工程設計工作要求，完成公司燃氣工程設計，保證設計程序和設計水平符合國家相關要求。
9、公司供氣技術管理，技術資料、書籍及考核資料等綜合檔案管理工作。
10、及時落實上級安全管理部門和公司交辦的各項工作。
企業管理科職責
1、組織好公司企業文化和公司內部培訓工作。
2、負責年、季、月工作考核。
3、監督勞動紀律檢查。
4、監督各部門達標檢查考核。
5、監督部門負責人定量考核。
6、固定資產、低值易耗品督察。
7、設備綜合監督檢查。
8、監督合同審查及歸檔。
工程科職責
一、部門職責：
1、根據公司安技科設計交底，做好工程施工的準備工作。
2、認真行使工程監督職責。
3、把好工程材料質量、工程施工質量關，搞好竣工驗收和工程費用審核。
客戶服務中心職責
一、巡查維修方面職責：
1、保障管網安全運行，及時維護、保養各種設備、設施，保證安全供氣。
2、管網、調壓柜（箱）及附屬設施的巡查、維護工作，保證供氣設施安全運行和供氣壓力合格。
3、用戶及管網供氣設施維修服務工作。
4、新用戶通氣點火工作。
二、營業收費方面職責：
1、樹立企業形象，發展管道氣用戶，辦理開戶手續，簽訂供氣合同。
2、管道氣用戶咨詢服務工作。
3、居民用戶的抄表、收費、檔案整理等工作；工商戶的查表、收費、檔案整理等工作。
4、公司營業收費系統的日常管理工作。
5、新用戶通氣點火工作。
6、公司業務關系協調處理工作。
7、管道氣用戶投訴的調查、處理工作。
三、入戶安檢方面職責：
管道氣用戶入戶安全檢查、用氣常識宣傳工作，做好管道氣用戶宣傳教育工作。
四、調度值班方面職責：
1、執行《巡邏守護制度》，履行值班員消防職責，做好運行值班及壓力監控。
2、維修電話接聽及工作任務單轉接等工作。
五、巡查維修、入戶安檢、調度值班方面安全職責：
1、依據部門職責，做好調度值班、電話接聽、用戶安檢、管網巡查維護、維修備勤等工作，及時發現不足，提出修改意見。
2、落實公司各項安全管理制度、操作規程和作業方案，保證供氣工作的人身、生產、設備安全；工作人員持證上崗。
3、做好部門消防安全、報警設施的檢測和維護保養工作，滿足使用要求。
4、落實公司調壓柜（箱）、管網及附屬設施的巡查、維護工作，保證供氣設施安全運行和供氣壓力合格；落實維修備勤，及時完成供氣設施維修，保證用戶用氣安全和供氣正常。
5、落實每年已通氣用戶戶內供氣設施和新用戶的通氣點火時的安檢、用氣常識宣傳，做好管道氣用戶的安全宣傳教育。
6、危險作業要有方案，有審批，有監督落實。
7、安全責任落實到人；積極開展班組安全活動，解決問題，教育職工；組織部門工作人員參加公司安全例會和其他安全教育學習。
8、做好本部門的危險源管理和查找，有處理、預防措施，落實責任人；組織部門人員參加公司應急搶險預案演習和搶險維修工作。
9、對生產中存在問題和安全隱患，不隱瞞、不放過，積極整改；如實記錄、上報部門事故情況。
10、做好新職工和轉崗職工的班組級、部門級培訓和崗位技能鑒定的班組、部門兩級考核。
11、圍繞部門安全責任目標和公司年度安全工作計劃開展工作。
六、營業收費方面安全職責：
1、依據部門職責，做好查表工作，及時發現不足，提出修改意見，落實查表時的安全用氣常識宣傳和安全隱患檢查，督促和指導用戶整改，用戶拒不整改，應及時采取有效措施，保證用戶用氣安全。
2、開戶時，與用戶交代好灶具位置不準私自挪動，供氣設施不能封閉等事項及其他公司安全管理事項；點火前，調查掌握用戶實際情況，協調好用戶的準備工作和安全隱患整改工作。
3、對生產中存在問題和安全隱患，不隱瞞、不放過，積極整改；如實記錄、上報部門事故情況。
4、安全責任落實到人；積極開展班組安全活動，解決問題，教育職工；參加公司安全例會和其他安全教育學習；工作人員持證上崗。
5、做好本部門的危險源管理和查找，有處理、預防措施，落實責任人；參加公司應急預案演習和搶險工作。
6、圍繞部門安全責任目標和公司年度安全工作計劃開展工作。
